プロアナウンサーの 老人の心をつかむ会話術
商品の説明
急速な高齢化が進む世の中――。家庭でもビジネスでも地域社会でも、高齢者との滑なコミュニケーションはこれからの不可欠のスキルと言っても過言ではありません。
本書は、健康心理士・シニア産業カウンセラーとしても活躍の「話し方」のプロであるアナウンサーが数々の取材をもとに、介護や日常生活、接客・窓口、ボランティアなど高齢者と身近で接する人たちの“しゃべりの悩み を一気に解消するコツを紹介します。
「老親へのイライラを一瞬にして収める方法」「高齢者にこそ『褒め言葉』が威力を発揮する」「問題は声の大きさじゃない? 話題転換にはひと手間かけて」「『まあ、そうかもね……』親の本音を聞き出す技」「高齢者にはこう聞こえる? 『サイザー、エセメーのチラスカー』(サイズは、SMLのどちらになさいますか?)」など、頼りにされる話し方からNGワードまで、泣けて笑えて役に立つ「老会話」入門書です。
『老会話』を改題。商品の情報
カテゴリー | 本・音楽・ゲーム > 本 > ビジネス/経済 |
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商品の色を | イエロー系 / グリーン系 / ホワイト系 |
商品の状態 | 目立った傷や汚れなし |
Amazon.com: プロアナウンサーの 老人の心をつかむ会話術 (PHP文庫
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